İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 26 Eylül 2026

1. Ücretsiz deneme

Yeni hesaplara 14 gün ücretsiz deneme tanınır. Deneme için kart bilgisi istenmez, deneme sonunda otomatik tahsilat yapılmaz. Süre dolduğunda menü müşterilere kapanır; ödeme yapılana kadar başka bir işlem gerçekleşmez.

2. Üyelik otomatik yenilenir

Üyelik bir abonelik olarak çalışır: seçtiğiniz döneme göre her ay veya her yıl, aynı tutar kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir ve üyeliğiniz kendiliğinden uzar. Hangi dönemi seçtiğiniz, tahsil edilecek tutar ve bir sonraki tahsilat tarihi satın alma ekranında açıkça gösterilir ve panelinizde her zaman görünür.

Kart bilgileriniz bizde saklanmaz; ödeme kuruluşunda saklanır ve tahsilatı o gerçekleştirir. Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal ederek sonraki tahsilatları durdurabilirsiniz.

Ödeme alınamazsa

Kartın limiti yetmez veya süresi dolarsa tahsilat başarısız olur. Bu durumda menünüz hemen kapanmaz: 7 gün boyunca açık kalır ve bu süre içinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Kartınızı panelden güncellediğinizde tahsilat yeniden denenir. Süre sonunda ödeme hâlâ alınamamışsa üyelik sona erer ve menü kapanır; verileriniz silinmez.

3. İptal

Aboneliğinizi panelinizden tek tıkla iptal edebilirsiniz; taahhüt veya cayma bedeli yoktur. İptal, sonraki tahsilatları durdurur.
İptal ettiğinizde menünüz hemen kapanmaz: ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar açık kalır.
İptal talebinizi bilgi@guncel.menu adresine, hesabınızın e-postasından gönderin. Talebi bir iş günü içinde yanıtlıyoruz.
İptalden sonra menü verileriniz silinmez; üyeliği yenilediğinizde aynı QR kod aynı menüyü açmaya devam eder.

4. İade koşulları

İptal, iade anlamına gelmez: ödemesini yaptığınız dönem sonuna kadar hizmet aynen sürer, dönem bitiminde üyelik kendiliğinden sona erer. Kalan süre için iade yapılmaz.
Hizmeti satın almadan önce denemeniz için 14 gün ücretsiz deneme sunulur; deneme için kart bilgisi istenmediğinden ödeme, ürün görüldükten sonra yapılır.
Hatalı veya mükerrer tahsilat yapıldıysa tutarın tamamı iade edilir.
Hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle sunulamadığı sürelerde, kesinti süresi kadar uzatma veya bu süreye denk gelen tutarın iadesi uygulanır.

5. İadenin yapılma şekli ve süresi

Yukarıdaki hâllerde iade, ödemenin yapıldığı karta ve aynı para biriminde yapılır; başka bir yönteme veya hesaba aktarılamaz. Onaylanan iade talepleri en geç 3 iş günü içinde ödeme kuruluşuna iletilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 5–10 iş gününü bulabilir; bu süre bankanın işleyişinde olduğundan tarafımızca kısaltılamaz.

6. Hizmetin ifa süresi

Hizmet dijitaldir ve elektronik ortamda anında sunulur: ödeme onaylandığı anda üyelik süresi işlenir, menü müşterilere açılır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir, kargo veya teslimat ücreti alınmaz.

7. Cayma hakkı hakkında

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının istisnaları arasındadır. Ayrıca müşterilerimiz çoğunlukla tacir sıfatını taşıdığından tüketici mevzuatı doğrudan uygulanmayabilir. Bu nedenle üyelik bedeli için cayma ve iade hakkı bulunmaz.

Bunun yerine hizmet ödemeden önce denenir: 14 gün ücretsiz deneme kart bilgisi istemez, aboneliğinizi de dilediğiniz an panelinizden iptal ederek sonraki tahsilatları durdurabilirsiniz.

8. İletişim

Gloida Reklam Ajansı · bilgi@guncel.menu